1. Какие правила посещения действуют в музее? Как подготовиться к визиту?
Чтобы посещение музея стало для Вас комфортным и приятным, рекомендуем во вкладках «О музее» и «Посетителям» заранее ознакомиться с информацией, которая поможет спланировать Ваш визит.
2. Существуют ли скидки и льготы на посещение музея?
Музей предоставляет льготы различным категориям посетителей (посмотреть полный перечень льготных категорий можно во вкладке «Посетителям», раздел «Стоимость билетов»). Для приобретения льготного билета не забудьте взять с собой в музей документ, подтверждающий право на льготу: его проверят на кассе. Так же вы можете воспользоваться вашим цифровым ID.
3. Есть ли льготы для многодетных семей?
Самостоятельное посещение музея для членов многодетной семьи бесплатное. Экскурсионное обслуживание и другие мероприятия оплачиваются согласно стоимости услуг, опубликованных в Приказе.
4. Какие часы работы музея?
Часы работы всех наших филиалов Вы можете посмотреть во вкладке «Филиалы», найдя тот, который Вас интересует.
5. Как купить билет?
Билет можно купить в кассе музея. По некоторым филиалам возможна покупка билета на официальном сайте, в правом верхнем углу кнопка «Купить билет».
6. Можно ли оплатить билет по Пушкинской карте?
Частично. Для владельца Пушкинской Карты доступно посещение некоторых музеев и другие музейные услуги. Приобрести билет можно только на официальном сайте или через мобильное приложение «Госуслуги. Культура».
7. К вам обязательно записываться или можно приехать просто так?
Для самостоятельного осмотра экспозиции запись не требуется. Если Вы хотите индивидуальную экскурсию или организуете экскурсию для группы, необходима предварительная запись с согласованием желаемой даты и времени проведения. Если Вы хотите принять участие в экскурсии в составе сборной группы, на неё можно не записываться. Но поскольку количество мест в группе ограничено, то мы всё равно рекомендуем уточнить в интересующем Вас музее количество свободных мест на указанное время.
8. Как забронировать экскурсию?
Можно позвонить в музей по телефону или написать на электронную почту, указанные на официальном сайте во вкладке «Филиалы». Записаться на экскурсию необходимо за несколько дней до предполагаемой даты посещения музея.
9. Есть ли у вас парковка?
Парковочные места на городских парковках расположены в шаговой доступности от музеев. Обращаем Ваше внимание, что на центральных улицах Твери парковка платная (конкретные участки, время и стоимость уточняйте, пожалуйста, заранее). В выходные и праздничные дни можно парковаться бесплатно.
10. Работает ли гардероб в музее?
Да, в музее работает гардероб.
11. Можно ли найти информацию о музее в социальных сетях?
Да. У музея есть официальные аккаунты в ВК, MAX и Одноклассниках.
12. Возможен ли проход на экспозицию с животными?
Нахождение на территории музея с животными запрещено.
13. Можно ли фотографировать и делать любительскую видеосъемку в музеях?
В постоянной экспозиции можно фотографировать без вспышки и без применения специального оборудования, в том числе штативов для селфи. Фотосъемка на временных выставках может быть запрещена из-за ограничений законодательства об авторских и других интеллектуальных правах.
